> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.comdesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # IP回線利用時の受電方法 ## **IP回線着信時の受電方法** 1. IP回線着信時に、Comdesk Lead画面中央にポップアップが表示されます。 既にリストに登録されている顧客（番号）に関しては、以下のサジェストが表示され、 リスト名＿プロジェクト名 登録されていない顧客（番号）からの着信の場合には、以下が表示されます。 番号のみ 2. 着信時、ポップアップに表示されている赤枠リストの中から、ヒストリーを残したいリストをクリックします。\ 赤枠リストが表示されていない場合には、「該当なし新規登録」をクリックし、顧客名を入力して保存することで新規顧客が登録できます。\\ __________2023-01-14_18.31.37.png 3. 2で選択した顧客の詳細画面（赤枠）に移り変わります。\ リストに相違なければ「該当」をクリックします。\\ __________2023-01-14_18.31.45.png 4. 右上の受電ボタン（青）をクリックし、通話を開始します。 5. 右上の終話ボタン（赤）をクリックし、終話し、ステータスなどを記録して「保存」をクリックします。\ ※ポップアップが表示された際に、「Close」をクリック後に電話を取った場合\ ステータス・応対者を残すことができません。該当顧客のヒストリーにも紐付かないのでご注意ください。 6. 通話が終了後、着信直前のリストに戻る場合は「直前の顧客詳細に戻る」ボタンをクリックします。\\ __________2023-01-14_18.32.58.png ※複数タブを開いている場合や、手順通りに着信を受けていない場合は、関連のないリストのヒストリーに紐付いてしまう可能性があります。 その他ご不明点などございましたら、[**サポートチームまでお問い合わせ**](#contact)をお願いいたします。