> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.comdesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # ComDesk Phone　保留（取次）の操作手順 ComDesk Phone（Desktop App）で保留をし、他のユーザーに取り次ぐ方法をご説明します。 ー関連記事ー\ ComDesk Phoneインストール方法【macOS】は[こちら](14508506030489)\ ComDesk Phoneインストール方法【WindowsOS】は[こちら](14502240732825)\ ComDesk Phoneログイン方法は[こちら](14508544705177) [**着信を受けた側の操作（取り次ぐユーザー）**](#着信を受けた側の操作（取り次ぐユーザー）)\ [転送を受ける側の操作（取り次がれるユーザー）](#転送を受ける側の操作（取り次がれるユーザー）) ## **着信を受けた側の操作（取り次ぐユーザー）** 1. 着信が入ります。\ 赤枠内の受話器ボタンをクリックし、着信を受けます。\\ __________2023-01-21_10.57.14.png 2. 通話中に保留ボタンをクリックします。\\ __________2023-01-21_10.57.19.png 3. 保留ボタンをクリックすると、何番に保留をするかPark保留ボタンが表示されます。\ 保留先の数字ボタンを押します。（画像では1番へ保留しています。）\\ __________2023-01-21_10.57.24.png 4. Park保留先を指定すると、赤枠内保留ボタンに数字がつきます。\ ComDesk Phoneの下部にある「Friends」メニュータブをクリックします。\\ __________2023-01-21_10.57.32.png 5. 緑色（リアルタイムでログイン中となっているユーザー）の人型アイコンの中で、保留の転送先ユーザーをクリックします。\\ __________2023-01-21_10.57.43.png 6. ユーザーを選択し、赤枠内「内線」をクリックします。\\ __________2023-01-21_10.57.49.png 7. 「内線」をクリックすると、先程選んだユーザーに発信されます。\\ __________2023-01-21_10.57.58.png 8. 内線で発信した先のユーザーに通話がつながった際\ 転送内容やPark保留先を転送先ユーザーに伝え、通話が終わったら切電ボタンをクリックし\ 通話を終了させます。\\ __________2023-01-21_10.58.09.png 9. 内線通話が終了後、Park保留にある通話を転送先ユーザーが取ってくれたら、取り次ぎ完了です。 ## **転送を受ける側の操作（取り次がれるユーザー）** 1. 内線着信が入ったら、赤枠マークの受話器マークで内線を取ります。\\ __________2023-01-21_11.22.39.png 2. 通話が始まります。\ 転送内容や通話内容を確認後、内線通話を終了します。\\ __________2023-01-21_11.22.49.png 3. 内線通話の終了後、保留ボタンをクリックします。\\ __________2023-01-21_11.23.05.png 4. Park保留ボタンクリックし\ 先程内線で聞いた保留番号をクリックすると保留が解除され、通話が再開します。\\ __________2023-01-21_11.23.11.png 5. 通話中になれば、かけてきた番号との通話が再開します。\\ __________2023-01-21_11.23.17.png 6. 通話が終了したら、通常通り「切電」ボタンをクリックし、通話終了します。\\ __________2023-01-21_11.23.23.png その他ご不明点などございましたら、[**サポートチームまでお問い合わせ**](#contact)をお願いいたします。