> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.comdesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # 活動履歴の確認 活動履歴では発信・着信の履歴を閲覧・条件での絞り込みが行えます。 本記事では活動履歴で行える各機能をご説明します。 目次\ 　[検索方法](#検索方法)\ 　[フィルター](#フィルター)\ 　[通話録音再生・ダウンロード方法](#通話録音再生・ダウンロード方法)\ 　[CSVダウンロード](#csvダウンロード) ※ユーザー種別「一般ユーザー」のアカウントでは、ログインしている自身の活動履歴のみしか閲覧できません。 ー関連記事ー 活動履歴の編集については、[こちら](../../guide/admin/21610979714073)　をご参照ください。 ## **検索方法** ワークグループ・アクティビティ結果・リスト・日時で特定の活動履歴を検索できます。 1. 活動履歴を開きます。\\ __________2022-11-22_13.15.20.png 2. 条件検索ボタンをクリックします\\ __________2022-11-29_22.26.35.png 3. 検索かけたい項目を入力し、「適用」をクリックします\\ __________2022-11-29_22.26.44.png ## **フィルター** ワークグループ・アクティビティ結果・リスト・日時で活動履歴をフィルターかけることができます。 1. 活動履歴を開きます。\\ __________2022-11-22_13.15.20.png 2. 活動履歴を開いた時点では最新の活動履歴から表示されています。\\ __________2022-11-22_13.35.13.png 3. 赤枠内で選択した条件選択で活動履歴の絞り込みができます。\\ __________2022-11-22_13.32.58.png 例1）11/21の活動履歴を表示させたい\ カレンダーの日付を11/21\~11/21で選択し絞り込む。\\ __________2022-11-22_13.34.09.png 例2）特定のプロジェクトで絞り込みたい\ 赤枠、プロジェクトから表示させたいプロジェクトを選択し「適用」で絞り込みができます。\\ __________2022-11-22_13.35.03.png ## **通話録音再生・ダウンロード方法** 活動履歴からユーザーの録音を再生/ダウンロードできます。 1. 活動履歴を開き、録音の再生を行いたい活動履歴を選択します。\ （この際、顧客名をクリックするとリストに飛んでしまうため、顧客名以外のところでクリックしてください。） __________2022-11-22_16.15.05.png 2. 選択すると右側赤枠のような表示が出てきます。\\ __________2022-11-22_16.15.15.png 3. 録音再生の場合\ 録音の再生・再生スピード・音量調節等ができます。\\ __________2022-11-22_16.24.55.png 4. 録音のダウンロードの場合\ 録音の赤枠からダウンロードができます。\\ __________2022-11-22_16.23.07.png ## **CSVダウンロード** 活動履歴画面をCSV形式でダウンロードできます。より詳細な分析等にお使いください。 1. 活動履歴を開き、csvエクスポートしたい条件で絞り込み後赤枠よりcsvダウンロードができます。 __________2022-11-22_16.30.46.png この際、ComDesk Phone が表示されてしまいcsvボタンが選択できない場合は、\ 画面左下にある人形マークを選択後、「ComedeskPhoneHide On」で非表示にできます。 同じ操作でComDesk Phoneを再度表示させることができます。 __________2022-11-22_16.31.21.png 2. csvを開くと活動履歴が確認できます。集計などにお使いいただけます。 その他ご不明点などございましたら、[**サポートチームまでお問い合わせ**](#contact)をお願い致します。