> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.comdesk.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # リストに対して架電する ## **架電方法の概要** 本記事ではコール画面での架電方法についてご説明します。 目次\ [1. プロジェクトの選択](#1-プロジェクトを選択)\ [2. 回線種別の選択](#2-回線種別の選択)\ [3. コールモードの選択](#3-コールモードの選択)\ 　　　[a. 通常コールモード](#a-通常コールモード：選択したプロジェクトにあるリストに架電する)\ [b. 新規コールモード](#b-新規コールモード：プロジェクト未登録の電話番号に架電する)\ 　　　[c. 配布コールモード](#c-配布コールモード：複数の担当者で同一プロジェクトに架電する)\ [4. 架電方法](#4-架電方法) \ [5. オートコールモード](#5-オートコールモード) ## **1. プロジェクトを選択** 1. ログイン後にプロジェクト選択のポップアップが出てきます。\ 架電対象のプロジェクトをクリックします。 CDL_PJ__.png 2. 架電対象のプロジェクトを変更する場合は、「プロジェクト選択」ボタンをクリックします。 CDL_PJ______.png ## **2. 回線種別の選択** 1. 回線種別を変更する場合は①を選択すると②のリストが表示されますので、該当回線をクリックします。\ 携帯電話で架電される方：携帯回線\ IP回線で架電される方：IP回線 CDL_____.png ## **3. コールモードの選択** ### a. 通常コールモード：選択したプロジェクトにあるリストに架電する 1. 通常コールモードを選択する場合は、画面上部の「通常」をクリックします。 CDL____________.png 2. 架電する顧客情報をリストからクリックします。 ①リストをクリックすると、②に顧客詳細情報が表示されます。 CDL________________.png 3. 送りボタンを選択して、リストを選択することも可能です。CDL___________________.png 4. 発信ボタンをクリックし、架電を行います。\\ __________2022-12-06_15.40.34.png ### b. 新規コールモード：プロジェクト未登録の電話番号に架電する 1. 新規コールモードを選択する場合は、画面上部の「新規」ボタンをクリックします。CDL__________.png 2. 新規コールモード画面が表示されますので、リストを追加したいプロジェクトをクリックします。\\ __________2022-11-25_16.50.48.png 3. 電話番号を入力します。\\ __________2022-12-06_15.42.23.png 4. 入力欄の左側にある「➕」ボタンを選択します。 選択中プロジェクトにリストが追加されます。 __________2022-12-06_15.44.03.png 5. 名前は必須入力項目のため、必ずご入力ください。 また、名前以外の必要な顧客詳細情報も必要に応じて入力し、「保存」ボタンをクリックします。 __________2022-12-06_15.46.10.png 6. 発信ボタンをクリックし、架電を行います。\\ __________2022-12-06_15.59.42.png ### c. 配布コールモード：複数の担当者で同一プロジェクトに架電する 1. 配布コールモードを選択する場合は、画面上部の配布ボタンをクリックします。 CDL__________.png 2. 配布コールモード画面が表示されますので、画面右上の配布ボタンをクリックします。 CDL_______.png 3. 1件目のリストが配布されます。 __________2022-12-06_17.18.35.png 4. 発信ボタンをクリックし、架電を行います。 __________2022-12-06_17.19.52.png ## **4. 架電方法** 通常コールモードを例に説明します。 1. 架電先を画面下部のリストから選択してください。\\ __________2022-12-06_17.23.52_____3.png 2. 右上の発信ボタンをクリックして架電します。\ 電話番号は4つまで登録可能で、架電する際に選択できますが、選択しなければデフォルトはTel1に発信します。\\ __________2022-12-06_17.43.05.png 3. 架電中のメモは「通話内容メモ」に残すことができます。\\ __________2022-11-25_17.25.34.png 4. 架電中に顧客情報を入力できます。\ 入力した際には、「保存」をクリックするようにしてください。\\ __________2022-12-06_17.44.43.png 5. 切電します。発信先から切電された場合も、必ず切電ボタンをクリックしてください。__________2022-11-25_17.29.06.png [**架電終了後に結果を保存する方法はこちら**](12750855872025) ## **5. オートコールモード** 1. オートコールモードへ変更する場合は、画面上部の「手動」ボタンをクリックします。\\ _________2022-11-29_14.46.57_2.png 2. 「手動」ボタンが「オート」に変更されます。\\ _________2022-11-29_14.47.04_2.png [**オートコールモードとは**](../../features/advanced/12775436693273) その他ご不明点などございましたら、[**サポートチームまでお問い合わせ**](#contact)をお願い致します。