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# MobileClientアプリの画面が真っ白になってしまう

MobileClientアプリを立ち上げても画面が真っ白になってしまう場合は、下記をご確認ください。\
（Androidの携帯端末における対応方法です。）

<img src="https://mintcdn.com/comdesk/vmaqu-pyNp6nkOSl/.gitbook/assets/15131156225689_0.png?fit=max&auto=format&n=vmaqu-pyNp6nkOSl&q=85&s=34bbd54886de5d4930f3e8dfe06840e9" alt="Screenshot_20230208-151651.png" width="180" height="320" data-path=".gitbook/assets/15131156225689_0.png" />

## **・Google Chromeのアップデート**

Google Playストアより、【Google Chrome】と【AndroidシステムのWebView】の最新版にそれぞれアップデートしてください。\
アップデート完了後は、携帯端末の再起動をお願いします。

## **・キャッシュの削除**

アプリを長押しし「アプリ情報」→「ストレージとキャッシュ」から、「キャッシュを削除」を実施ください。

## **・アプリの再インストール**

現在インストールされているアプリをアンインストールし、再インストールをお願いいたします。

　CallServerのアンインストール方法は[こちら](../../guide/admin/12814709914777)

　MobileClient アンインストール方法は[こちら](../../features/basic/14501428133145)

　CallServerのインストール方法は[こちら](../../guide/admin/12777882592153)

　MobileClientのインストール方法は[こちら](../../features/basic/14501355033241)

その他ご不明点などございましたら、[**サポートチームまでお問い合わせ**](#contact)をお願い致します。