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# 携帯SMSで送受信ができない

SMSで送受信ができない件について、確認事項をご紹介します。

・[本体の空容量の確認](#本体の空容量の確認)\
・[端末の設定で送信ができない](#端末の設定で送信ができない)\
・[メール送受信容量確認](#メール送受信容量・送信上限確認)\
・[Mysoftbanパスワードの送信](#mysoftbanパスワードの送信)

## 本体の空容量の確認

残りデータ容量が少なすぎると送れない可能性がございます。

端末側で設定からストレージにて、本体の空き容量をご確認ください。

##

端末の設定で送信ができない

・送付先

送付先に相違がないか。\
送付先の端末がSMSに対応していない場合送受信ができません。

・送信元

SMSの送信設定（記事は[こちら](../../features/advanced/12789493399193)）ができているのにもかかわらず、SMSのが送信できない場合は以下をご確認ください。\
SIMの抜き差し・電源ON/OFFをお試しいただき、送付できるようになるか\
回線状況が良くない場合、送受信できないため

電波の良いところで再度お試しいただき、改善するかご確認ください。　

## メール送受信容量・送信上限確認

最大2MB（2MB以上送受信不可）が送信可能となります。

SMSの場合、最大送信文字数は全角670文字（半角1530文字）までです。

また、1日200件以上送ると、ロックが掛かり24時間使用不可となります。

該当記事：[https://www.softbank.jp/support/faq/view/25934](https://www.softbank.jp/support/faq/view/25934)

## Mysoftbanパスワードの送信

特定のSMSが受信できない場合（年齢認証等）は年齢認証ができておらず、SMSのの受信ができない場合がございます。

[変更依頼フォーム](../../hardware/request/12824269643033)からMysoftbankパスワードのご依頼が可能でございます。

その他ご不明点などございましたら、[**サポートチームまでお問い合わせ**](#contact)をお願い致します。