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My SoftBankのパスワードを忘れてしまった場合や、他のアプリの使用時に年齢認証を求められた場合は、フォームにてご依頼ください。

依頼方法

1

パスワード送信依頼フォームを開く

My SoftBankのパスワード送信依頼フォーム：https://comdesk.com/apply-lead.html
2

ご依頼内容を選択する

ご依頼内容は、上から8番目の 「携帯端末/SIM　マイソフトバンクパスワード送信依頼」 を選択してください。
ご依頼内容の一覧で「携帯端末/SIM　マイソフトバンクパスワード送信依頼」を赤枠で示した画面

ご依頼内容の選択

3

携帯番号を記入して送信する

My SoftBankのパスワードを再送信する携帯番号をご記入のうえ、送信してください。
ご依頼をいただき担当部署が確認次第、対象端末へSNSメッセージが送付されます。 その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。