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デポジットとは

2023年1月時点の情報です。
デポジットとは、携帯端末をご契約いただいている企業様から、預かり金として一時的にお預かりするお金のことです。
  • お預かり期間は、締結いただいているすべての契約が解約となるまでです。
  • 3年未満でご解約の場合、ご返金はできません。
  • 解約フォームにて「端末貸出日」より3年以上経過している旨のご申告があり、かつ3年経過後の解約に該当する場合に限り、お預かり時に発行する預り証の原本と引き換えにご返金いたします。
  • 預り証については、後日CLOUD SIGNより「保証金預かり証」のメールをお送りしますので、内容をご確認のうえ同意をお願いいたします。
    (送信元アドレス:support@cloudsign.jp / 送信者:Widsley デポジット管理)

注意事項

ご返金には、以下の条件をすべて満たしている必要があります。
  • 契約から3年が経過しており、全端末の解約であること
  • すべての携帯端末が返却されていること
  • 未払いなどが発生していないこと
  • 預り証の原本を提出できること

返金対応時

  • ご返金先の口座情報を、解約フォームにてお知らせください。
  • ご返金は、原則として解約月の翌月末にご指定の口座へお振込みいたします。
その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願いいたします。