2025/06/03　Comdesk Leadシステム不具合について

平素より大変お世話になっております。 Widsley Supportでございます。

新しい仕組み（コンテナ）内の処理において膨大なログが発生したことが起因でメモリリークが発生し、この影響でComdesk Lead のレスポンス遅延状態になりました。

＜発生日時＞

2025年6月3日（火）10:20〜10:45 影響範囲：Comdesl Lead 利用されていた一部のお客様

＜症状＞ Comdesk Lead レスポンス遅延

＜暫定対応＞ 新しい仕組み（コンテナ）への切り替えを一時停止し、元のサーバ構成に戻しました。

＜恒久対応＞ ・起因となった膨大なログの処理を必要最小限のログ出力するようにアプリケーションを修正 ・膨大なログが発生してDocker のバッファが満杯になる状態にならないようにAWS側の設定変更

お客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

今後とも安心してご利用いただけるよう、全力で取り組んでまいります。