配布コールモードで架電しているのに初回の配布で架電済みのリストが配布された

原因

同一プロジェクト内で、「配布コールモード」での架電と「通常コールモード」での架電が混在してしまっていると考えられます。

配布コールモードと通常コールモードの違い

配布コールモード:複数の担当者で同一プロジェクトに架電する際に利用。プロジェクトからユーザーが配布を受けて架電する。

通常コールモード:選択したプロジェクトにあるリストに架電する。

上記の違いがあるため、同一プロジェクト内で2つの架電方法が混在すると、表示されるリストが重複することになります。 配布コールモードで架電する場合は、そのプロジェクトにアサインされている全員が配布コールモードで架電できているかご確認ください。

画面右側の表示が違います。

(配布コールモードの画面) スクリーンショット 2023-10-31 13.59.05.png

(通常コールモードの画面) スクリーンショット 2023-10-31 13.58.26.png

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