リストのインポートができない（更新用）

目次 チェック1. リストデータ内に不備がある チ****ェック2. Tel1〜Tel4に同じ番号が大量にないかを確認する チェック3. csvデータ内の件数確認** チェック4. csv形式のファイルでインポートを行っているか確認する** チェック5. 連続して複数のcsvをインポートしていないか確認する チェック6. ワークグループが選択されていることを確認する** チェック7．リスト項目名が同じもので作成していないか確認する **

チェック1. リストデータ内に不備がある

• 禁止文字の入力がないか

,（カンマ）　 ”（半角ダブルコーテーション） ’（半角シングルコーテーション） `（バッククォート） ’（全角/半角アポストロフィ）

※旧字体はインポートができても、Comdesk Lead上で正しく表示できない場合があります。

• リスト項目の文字数制限を超えていないか

・カナ：30文字以内

・URL：100文字以内

超えている場合は上記文字数内に修正してください。

• 全ての行に名前は入力されているか

名前は必須項目になります。

1つでも空白があるとインポート時にエラーが出ますので、必ず入力をお願いします。

チェック2. Tel1〜Tel4に同じ番号が大量にないかを確認する

すでにインポートしてあるリストにも同じ番号が大量にある場合、重複チェックで大量にヒットしてしまうので処理が遅くなります。

1000件以上すでに入っている場合は、自動的に処理が中止されます。

（よくある例：番号が不明なため全てのTel1に「0」を入力してインポート）

チェック3.csvデータ内の件数確認

**・**インポートリストが3万件超えていないか

リストインポート件数が目安3万件として推奨になります。

分割して3万件以下でインポートしていただくようお願いします。

チェック4. csv形式のファイルでインポートを行っているか確認する

CSV形式の以外の形式でインポートを行うと、インポートに失敗します。

Excelで作業を行う際はこちらの記事をご参照ください。

チェック5. 連続して複数のcsvをインポートしていないか確認する

インポートは1つのCSVごとに取り込まれます。 重複チェックを完了する前に、次のインポートを新たに行った場合、重複チェック処理が溜まって処理が重くなります。 必ず1つのCSVファイルをインポートし重複チェックが完了してから、次のインポートを行なってください。

直近の通知が「顧客インポート前の重複チェック処理を完了しました。ここをクリックして重複確認を行って下さい 」というメッセージが出ている場合、重複チェックを行なっていない可能性があります。メッセージをクリックして重複チェックを行ってください。

チェック6. ワークグループが選択されていることを確認する

インポートはワークグループ毎にCSVファイルのフォーマットが異なります。

必ずインポートするCSVファイルのフォーマットとワークグループ選択が一致するようにご選択ください。

チェック7．リスト項目名（表示ラベル）が同じもので作成していないか確認する

リスト項目（カスタム項目のみ）が同じ表示ラベルのものがあると、インポートデータがリスト項目のデータが反映されずインポートができない場合があります。

過去に作成した表示ラベルと同じ名称があれば、再度別名称の表示ラベルで作成していただく必要がございます。

リスト項目作成方法についてはこちら

表示ラベル（赤枠）が同じもの例

mceclip0 (6).png

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。

お問い合わせ方法は**こちら**