リスト項目設定でカスタム項目を作成する

リスト項目の種類

リスト項目には2種類あります。

• 標準項目：初めから用意されている項目です。

• カスタム項目：自由に追加作成いただける項目です。

表示ラベルと項目名

• 表示ラベル：コールモード画面に表示される名称です。

• 項目名：内部処理で使用する名称です。

設定方法

運用していく上で標準項目では足りない項目を、カスタム項目で追加することができます。

1. 画面左側の「Manage」アイコンをクリックし、「リスト項目設定」をクリックします。

   

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2. リスト項目管理画面が表示されますので、右下の追加ボタンを選択してカスタム項目を作成します。

   

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3. 項目編集画面が表示されますので、各項目を設定して「変更」ボタンをクリックします。

   

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   データ型を選択すると、データ値に説明が表示されます。

   ※データ型は、後から変更ができません。

4. 「追加するワークグループを選択」というポップアップが表示されますので、追加したリスト項目を適用させるワークグループのチェックボックスに✔を入れ「適用」を押下して設定完了です。

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。

お問い合わせ方法は**こちら**