活動履歴で通話履歴を確認する

活動履歴の閲覧

1. 画面左側のTeamsアイコンを選択し、活動履歴を選択してください。

2. 活動履歴一覧画面が表示されます。

3. ワークグループ、プロジェクト、ステータスなど特定の活動履歴を検索できます。下図は、ワークグループの検索例です。①ワークグループを選択します。②チェックボックスをONにしてワークグループを選択し、「適用」ボタンを選択します。 （文言修正が必要）

4. 

   活動履歴の検索方法はこちら

通話録音データの再生/ダウンロード

ユーザーが架電した通話の録音を再生/ダウンロードできます。

※IP回線ご利用の場合：通話終了後まもなく反映されます。

※携帯回線ご利用の場合：通話終了から録音があがるまでに10分〜1時間程度のタイムラグがございます。 （携帯回線のみ文言確認したい。通話時間やサーバーの負荷状況によって左右する等の文言を入れたい形）

1. ①活動履歴一覧のうち1件を選択します。②画面右側に詳細画面が表示されます。

   下図は音声コントローラーを拡大したものです。 録音の再生・再生スピード・音量調節等ができます。 また、一番右のアイコン（下矢印のアイコン）から音声のダウンロードが可能です。

活動履歴のCSVダウンロード

1. 画面下部のCSVダウンロードアイコンを選択すると、活動履歴をCSV形式でダウンロードできます。より詳細な分析等にお使いください。

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。

お問い合わせ方法はこちら