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標準項目だけでは足りない項目は、カスタム項目として追加できます。カスタム項目は、作成したあとにワークグループへ適用すると、コールモード画面などで使えるようになります。

リスト項目の種類

表示ラベルと項目名

1

リスト項目設定を開く

画面左下の歯車アイコンを押します。[Manage]メニューが表示されたら、[リスト項目設定]を選択します。
Manageメニューで[リスト項目設定]を選択する画面

[リスト項目設定]を選択

2

項目の追加を始める

[リスト項目管理]タブを開き、画面右下の[+]を押します。
リスト項目管理画面の右下にある[+]

画面右下の[+]

3

項目の内容を入力する

[項目編集]画面で、表示ラベルと項目名を入力し、データ型を選択します。入力したら、[変更]を押します。
項目編集画面

[項目編集]画面

項目が作成されると、「作成が正常に完了しました。」と表示されます。
4

項目を適用するワークグループを選択する

[適用するワークグループを選択]画面が表示されたら、項目を使うワークグループにチェックを入れ、[適用]を押します。すべてのワークグループで使う場合は、[全ワークグループ に適用]にチェックを入れます。
適用するワークグループを選択する画面

[適用するワークグループを選択]画面

作成した項目をワークグループの画面にどう表示するかは、ワークグループの表示項目を設定するで設定します。
ご不明な点がありましたら、サポートチームまでお問い合わせください。