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CallServerのアンインストール方法についてご説明します。ご利用の機種(DIGNO BX2 または AQUOS wish)の手順をご覧ください。 アンインストールは「ダウンロードファイルの削除」と「アプリのアンインストール」の2段階で行います。

DIGNO BX2をご利用の場合

1. ダウンロードファイルを削除する

  1. ホーム画面から設定アプリを開きます。
    1Screenshot_20221124-145303__1_.png
  2. 設定内の「ストレージ」をタップします。
    2Screenshot_20221124-171317.png
  3. ストレージを開いたら、「ファイル」をタップします。
    ※「ファイル」をタップ後、どのアプリケーションで開くか問われた場合には
     デフォルトの「ファイル」アプリを選択してください。
    3Screenshot_20221124-171334.png
  4. ファイルアプリに移動したら「Download」フォルダをタップします。
    4Screenshot_20221124-171414.png
  5. 「Download」フォルダの中には今までダウンロードしたファイルが表示されます。
    他のファイルをダウンロードしていない場合は**全て削除、
    **複数ファイルが表示される場合は
    ファイル名:app-call_server_lead-1.2.0.apk を選択し削除してください。
    5Screenshot_20221124-172524.png_Screenshot_20221124-172543.png
1

設定アプリを開く

ホーム画面から設定アプリを開きます。
DIGNO BX2のホーム画面で設定アプリを示した画面

ホーム画面の設定アプリ

2

「ストレージ」をタップする

設定内の「ストレージ」をタップします。
設定画面の「ストレージ」

設定の「ストレージ」

3

「ファイル」をタップする

ストレージを開いたら、「ファイル」をタップします。
「ファイル」をタップした後、どのアプリケーションで開くかを問われた場合は、デフォルトの「ファイル」アプリを選択してください。
ストレージ画面の「ファイル」

ストレージの「ファイル」

4

「Download」フォルダをタップする

ファイルアプリに移動したら、「Download」フォルダをタップします。
ファイルアプリで「Download」フォルダを示した画面

ファイルアプリの「Download」フォルダ

5

CallServerのファイルを削除する

「Download」フォルダには、これまでにダウンロードしたファイルが表示されます。
  • 他のファイルをダウンロードしていない場合は、全て削除してください。
  • 複数のファイルが表示される場合は、ファイル名 app-call_server_lead-1.2.0.apk を選択して削除してください。
Downloadフォルダでファイルを選択し、削除アイコンを示した画面

ファイルを選択して削除

ファイル削除の確認画面

削除の確認

2. アプリをアンインストールする

1

「アプリ情報」をタップする

ホーム画面に戻り、アンインストールするアプリを長押しして「アプリ情報」をタップします。
アプリを長押しして表示される「アプリ情報」

アプリの長押しメニュー

2

「アンインストール」をタップする

アプリ情報内の「アンインストール」をタップし、「OK」をタップします。
アプリ情報画面の「アンインストール」

アプリ情報の「アンインストール」

アンインストールの確認ダイアログ

アンインストールの確認

3

アプリ一覧を確認する

アプリ一覧からアンインストールしたアプリが消えていれば、アンインストールは完了です。

AQUOS wishをご利用の場合

1. ダウンロードファイルを削除する

1

設定アプリを開く

ホーム画面から設定アプリを開きます。
AQUOS wishのホーム画面で設定アプリを示した画面

ホーム画面の設定アプリ

2

「ストレージ」をタップする

設定内の「ストレージ」をタップします。
設定画面の「ストレージ」

設定の「ストレージ」

3

「ドキュメント、その他」をタップする

ストレージを開いたら、「ドキュメント、その他」をタップします。
「ドキュメント、その他」をタップした後、どのアプリケーションで開くかを問われた場合は、デフォルトの「ファイル」アプリを選択してください。
ストレージ画面の「ドキュメント、その他」

ストレージの「ドキュメント、その他」

4

「ダウンロード」を開いてファイルを削除する

「ドキュメント」が表示されたら、左上の三本線をタップし、「ダウンロード」をタップします。「ダウンロード」画面に移動したら、次のように削除します。
  • 他のファイルをダウンロードしていない場合は、全て削除してください。
  • 複数のファイルが表示される場合は、ファイル名 app-call_server_lead-1.2.0.apk を選択して削除してください。
左上の三本線メニューで「ダウンロード」を示した画面

メニューから「ダウンロード」を開く

ダウンロード画面でファイルを選択して削除する画面

ファイルを選択して削除

2. アプリをアンインストールする

  1. ホーム画面に戻り、アンインストール対象のアプリを長押しし、「アプリ情報」をタップします。 **Screenshot_20231025-134056.png **
  2. アプリ情報内の「アンインストール」をタップし、「OK」をタップします。  Screenshot_20231024-202208.png Screenshot_20231025-134748.png
  3. アプリ一覧から、アンインストール対象のアプリが消えていれば
    アプリのアンインストールが完了です。
1

「アプリ情報」をタップする

ホーム画面に戻り、アンインストールするアプリを長押しして「アプリ情報」をタップします。
アプリを長押しして表示される「アプリ情報」

アプリの長押しメニュー

2

「アンインストール」をタップする

アプリ情報内の「アンインストール」をタップし、「OK」をタップします。
アプリ情報画面の「アンインストール」

アプリ情報の「アンインストール」

アンインストールの確認ダイアログ

アンインストールの確認

3

アプリ一覧を確認する

アプリ一覧からアンインストールしたアプリが消えていれば、アンインストールは完了です。
その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。