アクティビティ結果の項目を設定する

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アクティビティ結果（応対者）の作成

1. 画面左側の「Manage」アイコンを選択し、「アクティビティ結果設定」をクリックします。
2. アクティビティ結果（応対者）タブを開き、画面右下の追加ボタンをクリックします。
3. 項目編集画面が表示されますので、項目を入力して「変更」ボタンをクリックします。 ・応対者名：必須入力項目
4. 応対者は親子関係を作成できます。 応対者の子項目を作成する場合は、親となる応対者の＋アイコンをクリックします。
5. 項目編集画面が表示されますので、各項目を入力して「変更」ボタンをクリックします。 ・親応対者名：自動で反映のため変更不可 ・応対者名：必須入力項目 💡 親子関係の応対者を登録した場合、以下のように画面に表示されます\
6. 「追加するワークグループを選択」というポップアップが表示されますので、追加したアクティビティ結果（応対者）の項目を適用させるワークグループのチェックボックスに✔を入れ「適用」を押下して設定完了です。\

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アクティビティ結果（ステータス）の作成

1. 画面左側の「Manage」アイコンを選択し、「アクティビティ結果設定」をクリックします。
2. アクティビティ結果（ステータス）タブを開き、画面右下の追加ボタンをクリックします。
3. 項目編集画面が表示されますので、各項目を入力して「変更」ボタンをクリックします。 ・項目名：必須入力項目 ・定型文：任意入力項目 　コール画面でステータスを選択した際、「通話内容メモ」に、この定型文を挿入できます。
4. ステータスは親子関係を作成できます。 ステータスの子項目を作成する場合は、親となるステータスの＋アイコンをクリックします。
5. 項目編集画面が表示されますので、各項目を入力して「変更」ボタンをクリックします。 ・親項目：自動で反映のため変更不可 ・項目名：必須入力項目 **・**定型文：任意入力項目 　コール画面でステータスを選択した際、「通話内容メモ」に、この定型文を挿入できます。 💡 親子関係のステータスを登録した場合、以下のように画面に表示されます。
   定型文を登録すると、ステータスの選択と同時に、通話内容メモへ定型文が挿入されます。\
6. 「追加するワークグループを選択」というポップアップが表示されますので、追加したアクティビティ結果（ステータス）の項目を適用させるワークグループのチェックボックスに✔を入れ「適用」を押下して設定完了です。\