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活動履歴の閲覧

1

活動履歴を開く

画面左側のTeamsアイコンを選択し、「活動履歴」を選択してください。
画面左側のTeamsメニューで活動履歴を囲んだ画面

Teamsメニューの活動履歴

2

活動履歴一覧を確認する

活動履歴一覧画面が表示されます。
活動履歴一覧画面

活動履歴一覧画面

3

条件を指定して検索する

ワークグループ、プロジェクト、ステータスなどを指定して、特定の活動履歴を検索できます。以下は、ワークグループで検索する例です。
  1. ワークグループを選択します。
  2. 検索したいワークグループのチェックボックスをONにし、「適用」ボタンを選択します。
条件検索のワークグループ欄を囲んだ活動履歴画面

ワークグループでの検索例

活動履歴の検索方法の詳細は活動履歴を検索するをご確認ください。

通話録音データの再生・ダウンロード

ユーザーが架電した通話の録音を再生・ダウンロードできます。
録音が反映されるまでの時間は、回線によって異なります。
  • IP回線をご利用の場合：通話終了後まもなく反映されます。
  • 携帯回線をご利用の場合：通話終了から録音が反映されるまでに、10分〜1時間程度のタイムラグがございます。
1

活動履歴を選択する

活動履歴一覧から1件を選択すると、画面右側に詳細画面が表示されます。
活動履歴一覧で1件を選択し、右側に通話メモと録音プレーヤーの詳細画面が表示された画面

活動履歴の詳細画面

活動履歴のCSVダウンロード

画面下部のCSVダウンロードアイコンを選択すると、活動履歴をCSV形式でダウンロードできます。より詳細な分析などにお使いください。
活動履歴一覧画面の下部にあるCSVボタンを囲んだ画面

CSVダウンロードアイコン

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。