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プロジェクトごと配布済みリストを一括で配布リセットする

配布コールモードで架電したプロジェクトごとに、配布済みリストをすべてリセットし、再度配布できる状態にできます。
1

プロジェクト管理を開く

画面左側のCustomerメニューから「プロジェクト管理」をクリックします。
画面左側のCustomerメニューで「プロジェクト管理」を赤枠で示した画面

Customerメニューのプロジェクト管理

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配布リセットボタンをクリックする

プロジェクト管理画面が表示されます。ワークグループを選択し(①)、対象プロジェクトの配布リセットボタン(②)をクリックすると、配布解除は完了です。
プロジェクト管理画面でワークグループ(①)と配布済み欄の配布リセットボタン(②)を赤枠で示した画面

ワークグループの選択と配布リセットボタン

特定条件に一致するリストのみ配布をリセットする

配布コールモードで架電したリストのうち、条件に一致する特定のリストのみ配布をリセットできます。
活用例:架電したリストのうち、ステータスが「再アクション」になったリストのみを再配布できる状態にしたい場合
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検索フォームを開く

マスターデータ管理を開き、配布の解除を行いたいワークグループ・プロジェクトを選択して、検索フォームを開きます。
マスターデータ管理画面で「検索」ボタンを赤枠で示した画面

マスターデータ管理の検索ボタン

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条件で絞り込む

検索フォームで、特定の条件で検索します(ここではステータス「再アクション」で絞り込みます)。
条件検索画面でステータスに「再アクション」を指定した状態を赤枠で示した画面

条件検索画面

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対象のリストを選択する

絞り込み後、配布解除の対象とするリストのチェックボックスに✔を入れます。
絞り込まれたリストのチェックボックスと配布欄の「済」を赤枠で示した画面

対象リストの選択

4

配布ボタンをクリックする

対象のリストを数件選択した場合は、①の「配布」ボタンをクリックします。全件選択した場合は、②の「全件処理」ボタンがオレンジ色に変わります。「全件選択」をクリックし、「配布」を選択します。
「配布」ボタン(①)と「全件処理」ボタン(②)を赤枠で示した画面

配布ボタンと全件処理ボタン

5

配布を解除して実行する

①②どちらの場合も「配布設定」のポップアップが表示されます。「配布を解除」を選択し、「実行」をクリックします。
配布設定のポップアップで「配布を解除」を赤枠で示した画面

配布設定のポップアップ

6

確認のポップアップでOKをクリックする

再度ポップアップが表示されます。問題がなければ「OK」をクリックしてください。
画面上部に表示された確認のポップアップとOKボタンを赤枠で示した画面

確認のポップアップ

7

配布解除の完了を確認する

「○件配布解除しました」と表示されたら、配布解除は完了です。
「2件配布解除しました」と表示され、配布欄が「未」になった画面

配布解除の完了表示

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。