キャッシュとはブラウザが一度読み込んで表示したWebページの内容・情報を、一時的に端末に保存しておく機能です。次に同じWebページにアクセスしたときに、保存されたデータを参照することで素早く表示できます。一方で、キャッシュに保存されたデータが古い場合、画面表示が崩れてしまうことがあります。
Comdesk Leadでは、以下のブラウザを推奨環境としています。
パソコンでのキャッシュクリア方法
Google Chrome
1
設定を開く
画面右上の、黒丸（または横線）が縦に3つ並んだメニューボタンをクリックし、メニュー内の「設定」を選択します。
2
閲覧履歴データの削除を開く
「プライバシーとセキュリティ」の項目にある「閲覧履歴データの削除」をクリックします。
3
キャッシュを削除する
「キャッシュされた画像とファイル」のみにチェックを入れ、「データを消去」をクリックします。
4
ページを再読み込みする
該当のページを再度読み込みます。
スマートフォンでのキャッシュクリア方法
Android（Chrome）
1
設定を開く
「Chrome」アプリを開いてメニューを選択し、「設定」をタップします。
2
閲覧履歴データの削除を開く
「プライバシーとセキュリティ」をタップし、「閲覧履歴データの削除」をタップします。
3
キャッシュを削除する
「キャッシュされた画像とファイル」にチェックが入っていることを確認し、「データを削除」をタップします。
4
ページを再読み込みする
該当のページを再度読み込みます。
iPhone（Safari）
1
設定を開く
ホーム画面から「設定」をタップします。
2
Safariを選択する
「Safari」を選択します。
3
履歴とWebサイトデータを消去する
「履歴とWebサイトデータを消去」をタップします。
4
消去を確定する
「履歴とデータを消去」をタップします。
5
ページを再読み込みする
該当のページを再度読み込みます。