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SMSの送受信ができない場合の確認事項をご案内します。

本体の空き容量の確認

本体の空き容量が少なすぎると、送信できない可能性があります。 端末の「設定」から「ストレージ」を開き、本体の空き容量をご確認ください。

端末の設定で送信ができない

送付先

  • 送付先に誤りがないかご確認ください。
  • 送付先の端末がSMSに対応していない場合は、送受信できません。

送信元

SMSの送信設定（SMS送信方法）ができているにもかかわらずSMSを送信できない場合は、以下をお試しください。
  • SIMの抜き差しや電源のOFF／ONを行い、送信できるようになるか確認する
  • 電波の良い場所で再度試し、改善するか確認する（回線状況が良くない場合は送受信できません）

メール送受信容量・送信上限の確認

1日に200件以上送信するとロックがかかり、24時間使用できなくなります。
参考：https://www.softbank.jp/support/faq/view/25934

My SoftBankパスワードの送信

年齢認証などの特定のSMSが受信できない場合は、年齢認証が完了していないため受信できないことがあります。 My SoftBankのパスワードは、変更依頼フォームからご依頼いただけます。 その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。