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原因

同一プロジェクト内で、「配布コールモード」での架電と「通常コールモード」での架電が混在していると考えられます。

配布コールモードと通常コールモードの違い

上記の違いがあるため、同一プロジェクト内で2つの架電方法が混在すると、表示されるリストが重複します。 配布コールモードで架電する場合は、そのプロジェクトにアサインされている全員が配布コールモードで架電しているかご確認ください。

画面での見分け方

配布コールモードと通常コールモードでは、画面右側の表示が異なります。
配布コールモードの架電画面。右上の発信操作エリアを強調している

配布コールモードの画面

通常コールモードの架電画面。右上の発信操作エリアを強調している

通常コールモードの画面

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。