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原因

同一プロジェクト内で、「配布コールモード」での架電と「通常コールモード」での架電が混在してしまっていると考えられます。

配布コールモードと通常コールモードの違い

配布コールモード:複数の担当者で同一プロジェクトに架電する際に利用。プロジェクトからユーザーが配布を受けて架電する。 通常コールモード:選択したプロジェクトにあるリストに架電する。 上記の違いがあるため、同一プロジェクト内で2つの架電方法が混在すると、表示されるリストが重複することになります。
配布コールモードで架電する場合は、そのプロジェクトにアサインされている全員が配布コールモードで架電できているかご確認ください。
画面右側の表示が違います。 (配布コールモードの画面)\ スクリーンショット 2023-10-31 13.59.05.png (通常コールモードの画面)\ スクリーンショット 2023-10-31 13.58.26.png その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。 お問い合わせ方法は**こちら**