「架電に失敗しました」というエラーメッセージが表示された（携帯回線ご利用の場合）

携帯回線をご利用中に「架電に失敗しました」と表示された場合は、以下のチェック1〜5を順番にお試しください。

チェック1. CallServerの最新バージョンがインストールされているか確認する

CallServerの最新バージョンがインストールされているかご確認ください。インストール方法は「CallServerのインストール」をご参照ください。 アプリのバージョンは、CallServerアプリのログイン画面または「その他」から確認できます。

チェック2. アプリのログイン画面の入力内容を確認する

各項目の入力内容に、不要なスペースや「.」などが入っていないか、全角になっていないかを確認してください。 よくある事例として、「メールアドレス」の前後にスペースが入っていることがあります。

チェック3. Comdesk Leadのタブを複数開いていないか確認する

Comdesk Leadのタブは、必ず1つだけ開いてご利用ください。

チェック4. Comdesk Leadへ再ログイン

Comdesk Leadに再度ログインします。ログイン方法は「Comdesk Leadにログインする」をご参照ください。

チェック5. CallServerの最新バージョンを再インストールする

CallServerをいったんアンインストールし、最新バージョンを再度インストールしてください。インストール方法は「CallServerのインストール」をご参照ください。 その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。