音声品質不良の確認事項（IP回線）

IP回線で音声品質が悪い場合は、以下の項目をご確認ください。

ネット環境・貴社のご利用状況の確認

以下をご確認ください。

• 稼働人数
• 接続方法（有線／無線）

可能であれば、ご契約中の回線事業者にお問い合わせのうえ、以下もご確認ください。

• ネット回線プラン
• プロバイダ
• IPv6接続の有無
• ルーターの型番

発生状況の確認

PCの負荷の確認

推奨スペックを満たしているか

ご使用のPCが推奨スペックを満たしているかご確認ください。

PCの負荷状況

PCの負荷（CPU、メモリ、ディスクの使用率）をご確認ください。

• Windows：タスクマネージャーのスクリーンショット
• Mac：アクティビティモニタを起動した画面のスクリーンショット

負荷を下げて改善するか

すべてのアプリケーションを終了し、Comdesk Leadのみを起動した状態でも発生するかご確認ください。 その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願いいたします。