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目次
チェック1. Comdesk Leadからログアウト
チェック2. webブラウザのキャッシュ削除
チェック3. Comdesk Leadへ再ログイン
チェック4. 回線選択の設定し直し
チェック5. 架電操作手順の再確認
チェック6. ネットワークの確認

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チェック1. Comdesk Leadからログアウト

Comdesk Leadからログアウトをしてください。
  1. 左下の赤枠内、人柄アイコンをクリックします。 1.png
  2. 「ログアウト」をクリックするとログアウトできます。 2.png

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チェック2. webブラウザのキャッシュ削除

  1. Chrome を開きます。
  2. 画面右上のその他アイコン「︙」をクリックします。
  3. 「その他のツール」＞「閲覧履歴を消去」をクリックします。
  4. 上部で期間を選択します。すべて削除するには、「全期間」を選択します。
  5. 「Cookie と他のサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」の横にあるチェックボックスをオンにします。
  6. 「データを消去」をクリックします。

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チェック3. Comdesk Leadへ再ログイン

ログイン方法：こちらをご参照ください。 **※必ずログイン時にはlogin.comdesk.comからログインを行ってください。
Comdesk Leadのタブは必ず1つだけ開いてご利用ください。 ** Comdesk Leadにログインする際に最初か最後にスペースが入っていないかご確認をお願いいたします。 スペース等がはいっている場合エラーの原因となります。

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チェック4. 回線選択の設定し直し

Comdesk Leadへログイン後、赤枠内の回線選択「IP回線」または「携帯回線」をクリックすると
・IP回線
・携帯回線　と表示がされますので「IP回線」を選択しなおしてください。 _________2022-12-07_15.11.31_2.png

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チェック5. 架電操作手順の再確認

架電操作手順：こちらをご参照ください。 コールモードごとの架電操作手順が確認できます。

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チェック6. ネットワークの確認

ネットワークの接続状況をご確認お願いいたします。 ・Wi-Fiのルーター再起動 ・複数ネットワークがある場合には、ネットワークを切り替え、単数利用とする ・テザリング等でネットワーク環境の変更を行う 上記6点ご確認いただき改善されない場合は 試した内容をご記載の上、**サポートチーム**までお問い合わせをお願いいたします。 お問い合わせ方法は**こちら**