ComDesk Phone　保留（取次）の操作手順

ComDesk Phone（Desktop App）で保留をし、他のユーザーに取り次ぐ方法をご説明します。

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着信を受けた側の操作（取り次ぐユーザー） 転送を受ける側の操作（取り次がれるユーザー）

着信を受けた側の操作（取り次ぐユーザー）

1. 着信が入ります。 赤枠内の受話器ボタンをクリックし、着信を受けます。

2. 通話中に保留ボタンをクリックします。

3. 保留ボタンをクリックすると、何番に保留をするかPark保留ボタンが表示されます。 保留先の数字ボタンを押します。（画像では1番へ保留しています。）

4. Park保留先を指定すると、赤枠内保留ボタンに数字がつきます。 ComDesk Phoneの下部にある「Friends」メニュータブをクリックします。

5. 緑色（リアルタイムでログイン中となっているユーザー）の人型アイコンの中で、保留の転送先ユーザーをクリックします。

6. ユーザーを選択し、赤枠内「内線」をクリックします。

7. 「内線」をクリックすると、先程選んだユーザーに発信されます。

8. 内線で発信した先のユーザーに通話がつながった際 転送内容やPark保留先を転送先ユーザーに伝え、通話が終わったら切電ボタンをクリックし 通話を終了させます。

9. 内線通話が終了後、Park保留にある通話を転送先ユーザーが取ってくれたら、取り次ぎ完了です。

転送を受ける側の操作（取り次がれるユーザー）

1. 内線着信が入ったら、赤枠マークの受話器マークで内線を取ります。

2. 通話が始まります。 転送内容や通話内容を確認後、内線通話を終了します。

3. 内線通話の終了後、保留ボタンをクリックします。

4. Park保留ボタンクリックし 先程内線で聞いた保留番号をクリックすると保留が解除され、通話が再開します。

5. 通話中になれば、かけてきた番号との通話が再開します。

6. 通話が終了したら、通常通り「切電」ボタンをクリックし、通話終了します。

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願いいたします。

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