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ワークグループ管理で編集した内容はどこに反映されるのか

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ワークグループの設定方法はこちら

本記事では、ワークグループ設定で編集した内容の反映について説明いたします。

目次 ・ステータス設定 ・応対者設定 ・リスト項目設定

ワークグループ設定では「ステータス設定」「応対者設定」「リスト項目設定」を各ワークグループ毎に編集でき、それぞれコールモードに反映します。__________2022-12-18_11.01.11.png

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ステータス設定

ステータス設定を編集すると、赤枠部分に反映されます。

【変更前】ワークグループ設定__________2022-12-18_11.03.46.png 【変更前】コールモード__________2022-12-18_10.58.52.png

↓

【変更後】ワークグループ設定__________2022-12-18_11.05.11.png 【変更後】コールモード__________2022-12-18_11.05.57.png

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応対者設定

応対者設定を編集すると、赤枠部分に反映されます。

【変更前】ワークグループ設定__________2022-12-22_18.53.29.png 【変更前】コールモード__________2022-12-22_18.53.15.png

↓

【変更後】ワークグループ設定__________2022-12-22_18.53.38.png 【変更後】コールモード__________2022-12-22_18.53.45.png

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リスト項目設定

リスト項目設定を編集すると、赤枠部分に反映されます。

【変更前】ワークグループ設定__________2022-12-18_11.14.26.png【変更前】コールモード__________2022-12-18_11.14.57.png

↓

【変更後】ワークグループ設定__________2022-12-18_11.17.36.png 【変更後】コールモード__________2022-12-18_11.18.45.png

その他ご不明点などございましたら、**サポートチームarrow-up-right**までお問い合わせをお願いいたします。

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