ステータス削除後の過去のヒストリーや活動履歴での表示について

ー関連記事ー アクティビティ結果の作成方法の記事はこちら

アクティビティ結果設定(ステータス)の項目自体を削除した場合、過去のヒストリーや活動履歴にはどう表示されるのかをご説明します。

※この作業を行う場合、全てのワークグループ・プロジェクトが対象となります。 本記事を事前にご確認いただき、念の為、リストをCSVエクスポートすることをおすすめします。 リストのCSVエクスポート方法はこちら

  1. 赤枠の「テスト」というステータス項目をこれから削除します。 _________2022-12-14_15.57.34_2.png 活動履歴にも赤枠のように表示されています。 _________2022-12-14_15.57.53_2.png

  2. Manageからアクティビティ結果設定を開きます。 「アクティビティ結果(ステータス)」のタブに移動し、削除したいステータスの左側(赤枠)のゴミ箱をクリックすると「削除してよろしいですか?」とポップアップが表示されますので「OK」をクリックし削除します。 _________2022-12-14_15.58.10_2.png

  3. 削除が完了すると、「削除が正常に完了しました。」とポップアップが表示されます。 _________2022-12-14_15.58.17_2.png

  4. 削除を行うと、 ・アクティビティ結果設定(ステータス)の設定画面 ・全てのワークグループのステータス設定の一覧 それぞれから削除されます。 _________2022-12-14_15.58.31_2.png

  5. 通常コールモードでヒストリーを確認すると、「テスト」のステータスが入っていた部分は空欄となります。 _________2022-12-14_15.58.51_2.png

  6. 活動履歴にはこのように表示されます。 _________2022-12-14_18.01.02_2.png

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