アクティビティ結果設定で親子関係を作成

アクティビティ結果設定では、コール画面に表示する「応対者」「ステータス」「リスト項目」を設定できます。このうち「応対者」と「ステータス」は、親子関係を作成できます。（例）応対者：代表取締役

ここでは、その作成方法をご説明します。

応対者の親子関係を作成

応対者タブで＋ボタンをクリックする

アクティビティ結果設定を開き、「アクティビティ結果（応対者）」タブをクリックします。子項目を作成する場合は、親となる応対者の＋ボタンをクリックします。

項目を入力して変更する

項目編集画面が表示されますので、各項目を入力して「変更」ボタンをクリックします。

項目	説明
親応対者名	自動で入力されます。変更はできません。
応対者名	必須入力項目です。

親子関係の応対者を登録すると、コール画面に次のように表示されます。

ステータスタブで＋ボタンをクリックする

アクティビティ結果設定を開き、「アクティビティ結果（ステータス）」タブをクリックします。子項目を作成する場合は、親となるステータスの＋ボタンをクリックします。

項目を入力して変更する

項目編集画面が表示されますので、各項目を入力して「変更」ボタンをクリックします。

項目	説明
親項目	自動で入力されます。変更はできません。
項目名	必須入力項目です。
定型文	任意入力項目です。コール画面でステータスを選択した際、「通話内容メモ」に定型文を挿入できます。

親子関係のステータスを登録すると、コール画面に次のように表示されます。

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。