過去に登録した禁止番号も、適用範囲は「テナント全体」になります。
コールモードから禁止番号を登録する
1
禁止をクリックして電話番号を選ぶ
禁止登録したい顧客を選択した状態で「禁止」をクリックします。禁止登録のポップアップが表示されますので、「電話番号」をクリックします。
禁止登録のポップアップ
2
登録する電話番号にチェックを入れる
登録したい電話番号にチェックを入れると、選択した番号が禁止番号に登録されます。
禁止登録する電話番号の選択
3
登録完了を確認する
「禁止登録しました」と表示されたら、登録完了です。
禁止番号の登録完了
禁止番号の表示
禁止リスト管理からインポートで登録する
1
禁止番号タブを開く
禁止リスト管理を開き、「禁止番号」タブを開きます。
2
CSVファイルを作成する
禁止に登録したい番号を、本記事最下部に添付のテンプレートに入力し、CSV形式で保存します。
3
CSVファイルをアップロードする
保存したCSVファイルを「CSVアップロード」ボタンからアップロードします。
禁止番号のCSVアップロード完了
禁止番号を解除する
禁止番号の解除は、禁止リストからのみ行えます。
1
解除する番号を選択する
禁止リストを開き、解除したい番号にチェックを入れて「禁止解除」ボタンをクリックします。
解除する禁止番号の選択
2
OKを押す
「選択した禁止番号を解除します。よろしいですか？」とダイアログが表示されますので、「OK」を押すと禁止番号の解除が完了します。
禁止番号の解除完了