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SMS機能は有料オプションサービスです。ご契約でないお客様は、担当CSまでお問い合わせください。

SMSのテンプレートを作成する

1

オムニチャネル設定を開く

画面左側のManageアイコンを選択し、「オムニチャネル設定」をクリックします。
Manageアイコンとオムニチャネル設定を赤枠で示した画面

Manageメニューのオムニチャネル設定

2

＋ボタンを選択する

「SMS設定」画面が表示されますので、＋ボタンを選択します。
SMS設定画面の＋ボタン

SMS設定画面

3

編集アイコンをクリックする

「テンプレート設定」に項目が追加されますので、編集アイコンをクリックします。
テンプレート設定に追加された項目の編集アイコン

追加されたテンプレートの編集アイコン

4

各項目を入力して保存する

「通知設定編集」画面が表示されますので、各項目を入力して「保存」をクリックします。
「有効/無効」は必ず「有効」に設定してください。「無効」の場合、テンプレートがコール画面に表示されません。
テンプレート名・定型文・有効/無効を入力する通知設定編集画面

通知設定編集画面

5

変更完了を確認する

「テンプレートが変更されました。」と表示されたら、変更完了です。
テンプレートが変更されましたと表示された画面

テンプレートの変更完了

SMSの送信方法については、SMS送信方法をご確認ください。 その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。