ログインユーザーのロールによって、再コールリスト画面の閲覧情報、編集可否が異なります。
下記の表をご参照ください。
ログインユーザーの****ユーザー種別
閲覧
閲覧可能範囲
編集
編集可能範囲
一般ユーザー
◯
ログインユーザーと同一オフィス/ユニットに所属するユーザーが登録した再コール
◯
ご自身で登録した再コールのみ
リーダー
◯
ログインユーザーと同一オフィス/ユニットに所属するユーザーが登録した再コール
◯
ログインユーザーと同一オフィス/ユニットに所属するユーザーが登録した再コール
SV
◯
全情報
◯
ログインユーザーと同一オフィス/ユニットに所属するユーザーが登録した再コール
マネージャー
◯
全情報
◯
全情報
システム管理者
◯
全情報
◯
全情報
退職者
×
-
×
-
サポーター
×
-
×
-
以下の説明にあたり、ユーザーのオフィス/ユニット割り当ては下図の通りです。
赤枠：東京本社/カスタマーサポート
青枠：東京本社/カスタマーサクセス
以下、赤枠のユーザーでログインします。
ユーザー種別：システム管理者でログインした場合
ログインユーザーが所属するオフィス/ユニットに関係なく、全再コールリストが表示されます。ログインユーザーが所属するオフィス/ユニットに関係なく、全再コールリストの編集が可能です。
ユーザー種別：マネージャーでログインした場合
ログインユーザーが所属するオフィス/ユニットに関係なく、全再コールリストが表示されます。ログインユーザーが所属するオフィス/ユニットに関係なく、全再コールリストの編集が可能です。
ユーザー種別：SVでログインした場合
ログインユーザーが所属するオフィス/ユニットに関係なく、全再コールリストが表示されます。ログインユーザーが所属するオフィス/ユニットと同一のユーザーの、再コールリストのみ編集できます。
ユーザー種別：リーダーでログインした場合
ログインユーザーが所属するオフィス/ユニットと同一のユーザーの、再コールリストのみ表示されます。ログインユーザーが所属するオフィス/ユニットと同一のユーザーの、再コールリストのみ編集が可能です。
ユーザー種別：一般ユーザーでログインした場合
ログインユーザーが所属するオフィス/ユニットと同一のユーザーの、再コールリストのみ表示されます。ご自身で登録された再コールのみ編集が可能です。 その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。