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ComDesk Phone(デスクトップアプリ)のキーパッド・保留・内線の各機能をご説明します。

キーパッド

「Phone」タブを開き、赤枠内にPCのキーボードで番号を直接入力して発信できます(半角数字のみ)。 通話中の「IVR(音声自動応答システム)」での番号選択も、同様の操作で入力できます。
ComDesk PhoneのPhoneタブで番号入力欄が赤枠で示された通話中の画面

Phoneタブの番号入力欄

保留(自分のみの保留)

1

保留ボタンをクリックする

通話中に保留ボタン(赤枠)をクリックします。
通話中画面で緑色の保留ボタンが赤枠で示されている

通話中の保留ボタン

2

Park保留の番号を選んで保留する

Park保留ボタン内の空いている番号をクリックし、保留します。
Park保留ボタンの1〜8の番号から1を選択する画面

Park保留ボタンの番号選択

3

保留ボタンをクリックして解除を始める

保留にすると、保留ボタンに数字が表示されます。保留を解除する際は、再度保留ボタンをクリックします。
保留ボタンに保留番号の数字が表示されている状態

保留中の保留ボタン

4

保留した番号をクリックする

手順2で保留にした番号と同じ番号をクリックします。
Park保留ボタンで保留中の番号1が赤く表示され、選択する画面

保留中の番号を選択

5

通話の再開を確認する

保留が解除され、通話が再開します。
保留が解除され通話中と表示されたComDesk Phoneの画面

保留解除後の通話中画面

内線

1

Friendsを開く

ComDesk Phone上で「Friends」をクリックします。
ComDesk Phone下部のFriendsタブが赤枠で示されている

Friendsタブ

2

内線先のユーザーを選択する

内線で会話したい相手のユーザーをクリックします。
ComDesk Friendsのユーザー一覧から内線先のユーザーを選択する画面

内線先ユーザーの選択

3

内線をクリックする

「内線」をクリックします。
選択したユーザーの下に表示された内線ボタン

内線ボタン

内線が始まると「通話中」と表示されます。
内線が始まりComDesk Phone上部に通話中と表示された画面

内線中の表示

4

切電ボタンで内線を終了する

内線を終了する場合は、切電ボタン(赤枠)をクリックします。
内線中画面で赤い切電ボタンが赤枠で示されている

切電ボタン

5

内線の終了を確認する

内線が終了すると、「通話中」の表示が消えます。
内線が終了し通話中の表示が消えたComDesk Phoneの画面

内線終了後の画面

その他ご不明点などございましたら、サポートチームまでお問い合わせをお願い致します。